IL MATTINO
la crisi idrica
29.11.2024 - 10:48
Dal recente comunicato di Decollanz emerge una spiegazione che, nel suo tentativo di apparire sicuramente scientifica, ha finito per risultare incomprensibile agli occhi del cittadino medio alle prese con taniche e autobotti tra indignazione e rassegnazione nella terra storicamente simbolo dell'oro blu. Ebbene, perfino l’intelligenza artificiale, progettata per elaborare e semplificare concetti complessi, ha trovato difficoltà nel dare un senso chiaro a quella frase e non solo. La reazione di Chatgpt evidenzia un punto fondamentale: anche una macchina addestrata su miliardi di dati fatica a interpretare una comunicazione volutamente "arzigogolata". Questo ci porta a riflettere su come le Istituzioni gestiscano il rapporto con il pubblico. Se un’intelligenza artificiale fatica a dare un senso a una comunicazione, come possiamo aspettarci che i cittadini comprendano appieno ciò che sta accadendo? Chatgpt non ha pregiudizi e tessere di partito, non prova emozioni, simpatie o timori di criticare. Se, dunque, la macchina fatica a tradurre un messaggio, il problema è nel messaggio stesso, non nel destinatario. Questo dovrebbe essere un campanello d’allarme per chi gestisce la comunicazione istituzionale: il pubblico non si fida delle parole che non comprende
"La spiegazione sembra volutamente complessa e ambigua" ma non tutto è perduto e l'applicazione si ripiega per fornire una interpretazione
E quindi?
Perciò?
Se un tema è complesso, come giusto che sia, spiegarlo con parole semplici non lo banalizza; lo rende accessibile. Se invece si sceglie di ricorrere ai tecnicismi, si rischia di aggravare il problema che si voleva mitigare. Usare termini specialistici come “batimetria” o “minimo invaso” può servire a mostrare autorevolezza, ma rischia di creare una barriera comunicativa. Questo linguaggio, invece di rassicurare, aliena i destinatari che in larga parte non sono tecnici o progettisti. Le istituzioni spesso temono che semplificare possa essere visto come una mancanza di competenza. In realtà, rendere accessibile un messaggio complesso è una dimostrazione di abilità comunicativa e di attenzione
edizione digitale
Il Mattino di foggia